岗位职责：
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
任职资格：1、有连锁、快消行业经验，对教育行业极其热爱者。2、2年及以上销售团队管理经验，规模在10人以上
成立于2008年10月注册资本500万元人民币，本公司现推出网络销售服务，特招兵买马，欢迎你的加入。我们的服务，从聆听您的需求开始以真诚的态度对待客户以专业的意见引导客户以完善的服务回报客户
行业：互联网/电子商务
规模：20-99人
性质：民营
地 址：西中华路与万宝街交汇
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